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FAQ sur la livraison
Combien de temps FedEx met-il pour livrer ?
Les colis FedEx Ground seront livrés dans un délai d'un jour ouvrable pour toutes les commandes locales, de 1 à 2 jours ouvrables pour les commandes régionales, et jusqu'à 4 jours ouvrables pour les commandes nationales.
*Veuillez garder à l'esprit que ces délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
Combien de temps Postes Canada met-il pour livrer ?
Colis accéléré de Postes Canada sera livré en 1 à 3 jours ouvrables pour toutes les commandes locales, jusqu’à 7 jours ouvrables pour les commandes régionales et jusqu’à 10 jours ouvrables pour les commandes nationales.
*Veuillez garder à l'esprit que les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
Combien de temps UPS met-il pour livrer ?
Les colis UPS Standard seront livrés dans un délai d'un jour ouvrable pour toutes les commandes locales, de 1 à 2 jours ouvrables pour les commandes régionales, et jusqu'à 4 jours ouvrables pour les commandes nationales.
*Veuillez garder à l'esprit que ces délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
PetMax subventionne-t-il les frais d'expédition ?
Oui, PetMax subventionne actuellement les frais d'expédition en offrant jusqu'à 90 % de réduction sur tous les tarifs d'expédition publiés. Nous sommes conscients que l'expédition peut être coûteuse, surtout pour les articles lourds et volumineux. Par conséquent, nous faisons de notre mieux pour proposer l'expédition la plus rentable possible en travaillant en étroite collaboration avec UPS, FedEx et Postes Canada afin de réduire les frais d'expédition autant que possible.
Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions du ou des colis expédiés, ainsi que de la destination de livraison de la commande. Vous pourrez déterminer les frais de livraison après avoir saisi votre adresse d'expédition.
Quand les frais de livraison sont-ils calculés ?
Passez à la première étape du processus de commande pour obtenir les frais de livraison. Votre code postal est un facteur clé pour déterminer le montant exact des frais d'expédition. Vous pouvez également estimer les frais de livraison directement dans le panier.
Combien de temps PetMax.ca prend-il pour expédier ma commande ?
PetMax s'efforce d'expédier toutes les commandes le jour même si elles sont passées avant 12h, ou dans un délai d'un jour ouvré après votre achat. Si PetMax n'est pas en mesure d'expédier votre commande dans un délai de 7 jours ouvrés en raison de circonstances imprévues, un représentant du service client vous contactera pour vous fournir plus d'informations.
Comment saurai-je si ma commande a été expédiée ?
PetMax vous enverra un e-mail de confirmation pour vous informer que votre commande a été expédiée, accompagné d'un numéro de suivi UPS, FedEx ou Postes Canada.
Pourrai-je suivre ma commande ?
Oui, UPS, FedEx et Postes Canada fournissent tous des numéros de suivi pour tous leurs colis. Cela vous permet de savoir où se trouve votre paquet à chaque étape du processus. Un courriel de confirmation d'expédition sera envoyé à l'adresse électronique associée à la commande, lequel inclura un numéro de suivi ainsi que la date de livraison prévue.
PetMax.ca livre-t-il partout au Canada ?
Oui, PetMax livre dans toutes les provinces et tous les territoires, y compris aux boîtes postales et aux adresses de route rurale.
PetMax.ca livre-t-il aux États-Unis ?
Non, PetMax ne livre pas aux États-Unis.
Des milliers
de clients satisfaits
Chantal S.Acheter la nourriture de mon chien chez Pet Max est génial. Tout est parfait. Le service est merveilleux et c'est une entreprise canadienne. La livraison est très rapide. Je recommande assurément ce service pour animaux. Merci !
Suzanne P.Je me sens très chanceux d'avoir découvert Pet Max, car je n'en avais jamais entendu parler auparavant. Des prix bas, des réponses rapides et amicales, et la nourriture pour mon chat est arrivée encore plus tôt que prévu. Un grand merci à Bryan et à toute l'équipe !
Alison B.Excellents prix, livraison rapide et une sélection fantastique. Vous pouvez commander ce que vous voulez en ligne sans être obligé d'atteindre un montant minimum d'achat. Je recommande vivement.
Éric W.Mes boîtes de nourriture pour chat ont toujours été expédiées le jour même de ma commande et sont arrivées le lendemain. Vraiment impressionnant ! Je commanderais chez PetMax sans hésiter, croyez-moi. Cette entreprise est géniale, merci pour l'excellent service !
Diane B.Personnel très compétent et toujours prêt à aider. Excellents produits, grande variété ! J'adore faire mes achats dans une entreprise familiale où les gens et leurs animaux sont la priorité !
Anna B.C'est de loin mon animalerie préférée à Burlington. Les prix sont imbattables et ils proposent un programme de fidélité qui est génial. De plus, le personnel est super sympathique - la gérante, Sandra, est fantastique... toujours pleine d'entrain et très compétente ! Je vous recommande vivement d'y faire un tour.
Tammy D.Je les trouve très professionnels. Mes commandes arrivent toujours rapidement et sont emballées si parfaitement que les boîtes de nourriture ne tombent pas. Très sympathiques. Je suis vraiment content qu'on me les ait recommandés. Ils proposent également de très bonnes promotions qui me permettent d'économiser de l'argent avec une maison à plusieurs chats.