Entreprise familiale à Hamilton depuis 1993 : pourquoi encourager une animalerie locale canadienne est important (Semaine de la PME 2026)

Publié en octobre 2026 · ~6 min de lecture

Ce mois-ci marque les 33 ans de l'ouverture de PetMax à Hamilton. L'aventure a commencé en octobre 1993 sous le nom de PetMax Warehouse Outlet, et l'entreprise est toujours dirigée par la même famille aujourd'hui : le père et le fils, Chuck et Bryan, qui habitent à Burlington et Hamilton. La Semaine de la PME de BDC se déroule du 18 au 24 octobre cette année, ce qui nous semble le moment idéal pour expliquer ce que signifie réellement « entreprise familiale et canadienne » dans notre magasin, et pourquoi il est important de savoir où va l'argent que vous dépensez pour la nourriture de vos animaux.

Qui est PetMax ?

PetMax est une boutique indépendante de nourriture et d'accessoires pour animaux située au 45 Nebo Road à Hamilton, et l'une des plus grandes animaleries indépendantes de l'Ontario. Nous proposons de la nourriture et des accessoires de marques nationales pour chiens, chats et petits animaux, nous offrons un service complet de toilettage pour chiens et chats en magasin, et nous expédions nos produits dans toutes les provinces et tous les territoires, y compris vers les adresses rurales et les boîtes postales. Nous ne vendons pas d'animaux. Nous vendons en revanche presque tout ce qu'ils mangent, mâchent, sur quoi ils dorment et avec quoi ils jouent.

Que signifie vraiment « entreprise familiale » chez PetMax ?

Cela signifie que les décisions sont prises ici, par la famille qui possède l'entreprise. Quelles marques méritent une place sur nos étagères, comment nous fixons le prix du sac que vous achetez chaque mois, combien de temps nous consacrons à aider quelqu'un à trouver une nourriture que son chat difficile acceptera de manger : ces choix sont faits à Hamilton, et non dans un siège social situé dans un autre pays.

Cela signifie aussi que votre commande contribue à des choses très concrètes. Comme nous l'écrivions lors des dernières fêtes de fin d'année dans Plus qu'un achat, l'argent de votre panier sert à payer les cours de natation, l'équipement de hockey et les chaussures de soccer de nos enfants. C'est ça, la version honnête de « l'achat local ». Ce sont des familles qui soutiennent d'autres familles, et nous ne prenons pas cela pour acquis.

Où va votre argent lorsque vous achetez dans une animalerie détenue par des Canadiens ?

Une plus grande partie reste au Canada, et une plus grande partie reste près de chez vous. Nous achetons exclusivement par l'intermédiaire de distributeurs canadiens ; ainsi, même lorsqu'une marque est fabriquée ailleurs, les dollars de gros rémunèrent les équipes d'entrepôt, les chauffeurs et les représentants commerciaux canadiens. Notre personnel vit ici. Nos impôts sont payés ici. Et lorsqu'un client demande un produit que nous ne proposons pas, la personne qui décide de le commander est quelqu'un à qui vous pouvez parler.

Les petites entreprises portent une part plus importante de l'économie canadienne que la plupart des gens ne le pensent. Selon les Statistiques clés sur les petites entreprises 2025 d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada, 98,2 % des 1,10 million d'entreprises canadiennes avec employés sont des petites entreprises (de 1 à 99 employés), et elles emploient ensemble 5,8 millions de personnes, soit 46,6 % de la main-d'œuvre du secteur privé. Chaque achat « local » est un vote pour maintenir cette proportion en bonne santé.

Que gagnez-vous en choisissant une animalerie locale et indépendante ?

• Des conseils de personnes qui connaissent les rayons. Notre équipe travaille avec ces aliments chaque jour, et notre métier consiste à lire les étiquettes. (Si vous souhaitez le faire vous-même, notre guide sur les étiquettes de nourriture pour animaux vous explique comment.)
• Un rayon qui privilégie le Canada. Notre collection « Achetez des marques canadiennes » compte plus de 900 produits issus d'entreprises canadiennes.
• Des options adaptées à votre rythme. Livraison locale gratuite, ramassage local et AutoShip pour la nourriture que vous achetez régulièrement. En magasin, nos programmes de fidélité avec certains fabricants vous permettent d'obtenir des sacs gratuits.
• Le toilettage sous le même toit. Réservez un bain ou une séance de toilettage complète pour votre chien ou votre chat dans notre salon de toilettage à Hamilton et récupérez votre nourriture en partant.

Quelles marques canadiennes de nourriture pour animaux PetMax propose-t-elle ?

Beaucoup. Voici quelques-unes des entreprises canadiennes présentes sur nos étagères, et où en apprendre davantage sur chacune d'entre elles.

Pour la liste complète, incluant Nutram, Oven-Baked Tradition et bien d'autres, consultez notre guide des marques canadiennes de nourriture pour animaux chez PetMax.

5 moyens gratuits de soutenir une petite entreprise cette semaine

Soutenir le commerce local ne coûte rien. Voici ce qui aide le plus les petites entreprises, la nôtre comme celle des autres :

1. Laissez un avis Google. Deux phrases honnêtes aident le prochain client à trouver une option locale.
2. Partagez quelque chose d'utile. Transférez un article de blog à un ami ayant un nouveau chiot, ou partagez une publication que vous avez aimée sur les réseaux sociaux.
3. Choisissez le ramassage ou la livraison locale. Cela permet de garder toute la transaction au sein de votre communauté.
4. Dites-nous ce que vous voulez voir. Les demandes façonnent notre sélection. Contactez-nous à tout moment.
5. Essayez un produit fabriqué au Canada. Un sac de friandises issu de la collection de friandises pour chiens canadiennes est un bon début.

Comment puis-je acheter local avec PetMax ?

Comme vous préférez. Visitez-nous au 45 Nebo Road à Hamilton, commandez en ligne pour une livraison gratuite à Hamilton ou Burlington pour les commandes de plus de 30 $*, ou choisissez le « Ramassage » au moment de valider votre panier pour récupérer votre commande en magasin (munissez-vous de votre courriel de confirmation). Partout ailleurs au Canada, nous offrons l'expédition gratuite sur les commandes de plus de 89 *. Les détails se trouvent sur notre page d'expédition et sur notre page de contact et d'emplacement.

En résumé

Après trente-trois ans d'existence, PetMax demeure une entreprise familiale qui rend compte à ses clients et à sa communauté. Chaque commande, qu'il s'agisse d'un sac de croquettes récupéré sur Nebo Road ou d'une boîte expédiée au Yukon, soutient une famille canadienne et les entreprises canadiennes qui garnissent nos étagères. Merci de faire partie de notre histoire. Bonne Semaine de la PME.

PetMax.ca est un détaillant canadien d'accessoires pour animaux, familial et basé à Hamilton, en Ontario. Nous aidons les propriétaires d'animaux depuis 1993, expédions partout au Canada avec la livraison gratuite sur les commandes de plus de 89 * et offrons la livraison locale gratuite à Hamilton et Burlington pour les commandes de plus de 30 *. Cet article est à titre informatif et ne constitue pas un avis vétérinaire. En cas de doute sur la santé de votre animal, contactez votre vétérinaire.
*Certaines conditions s'appliquent